1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto (denominate di seguito "Condizioni Generali di acquisto"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito Bazarilsand.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore Bazarisland.com, appartenente alla ditta individuale Dante Luciani, con sede al 122 di via D.Alighieri - 65012 Cepagatti (PE) - Italia, P.iva 01867580688 - Numero Iscrizione R.E.A PE 135921.Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Bazarisland puo' trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia percio' ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito Bazarisland.com. Ogni acquisto sul Sito e' sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. Bazarisland confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 10 DELLA LEGGE 675/96
I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte della Ditta Individuale Dante Luciani, che gestisce il marchio "bazarisland.com" anche con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Il conferimento dei dati e' facoltativo; l'eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento /comunicazione comportera' l'impossibilita' per l'azienda di espletare la richiesta d'ordine. Ai sensi dell'art. 13 della L. 675/96, ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l'integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.
2. Eseguire un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di diverse possibilita' :
- via Internet sul Sito: www.bazarisland.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- via e-mail cliccando qui
- via telefono al 3476296607 (tariffa secondo propio operatore)
Alla convalida dell'ordine un'e-mail sara' inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
Il procedimento d'ordine si compone di quattro (4) tappe successive.
Una volta effettuata la scelta e validato il cestino, i Clienti dovranno :
- identificarsi
- scegliere il modo di consegna
- accettare le Condizioni Generali di Vendita nella pagina riassuntiva dell'ordine (denominata "Riassunto ordine"),
- scegliere il modo di pagamento.
Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzera' in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a Bazarisland.
3. Informazioni sui prodotti
Bazarisland pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche elaborate dai suoi partner e/o fornitori e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.
Tutti gli accessori proposti nei vari pack e/o kit e venduti sul Sito sono degli accessori di marche compatibili e non degli accessori costruttori.
4. Prezzi
I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, I prezzi indicati sono da considerarsi IVA "inclusa", ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tali prezzi sono garantiti, salvo le valute straniere che sono indicative e da considerarsi al momento dell'acquisto del prodotto o salvo eventuali variazioni di listino dei fornitori dei prodotti e, qualora intervengano, i nuovi prezzi saranno comunicati all'accettazione dell'ordine. Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito internet www.bazarisland.com
5. Disponibilita'
I prodotti presenti sul sito sono proposti nei limiti delle quantita' disponibili. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti provengono dai nostri fornitori e sono espresse al momento dell'ordine. Ogni tipo di errore e/o modifica eccezionale di tali disponibilita' sono indipendenti dalla nostra volonta' e non possono essere ricondotti alla responsabilità di Bazarisland. Nel caso in cui uno o piu' prodotti risultino indisponibili dopo la convalida dell'ordine, sara' nostra premura informare il Cliente via e-mail nel piu' breve tempo possibile; il Cliente potra', se lo desidera, annullare l'ordine, nel caso in cui il ritardo nell'approvvigionamento del prodotto sia superiore ai 20 giorni feriali. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Bazarisland si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Nel caso in cui l'indisponibilita' del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, Bazarisland proporra' al cliente un prodotto di qualita' e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, Bazarisland procedera' al rimborso del prodotto indisponibile.
6. Modalita' di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista e' determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi
1. Il tempo di spedizione (da 24 a 48 ore) : verifica dell'affidabilita' delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore
2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti.
Bazarisland propone 2 modalita' di consegna:
La consegna Express (da 24 a 48 ore)
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l'ordine all'indirizzo indicato entro 24 ore grazie a UPS. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 13:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili).Le spese inerenti a questo tipo di consegna possono variare in funzione dei prodotti selezionati.
La consegna Standard (2-3 giorni lavorativi)
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l'ordine all'indirizzo indicato entro 48 ore grazie a Bartolini. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 14:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili). L'ordine sara' in seguito consegnato per posta entro 48-72 ore. Le spese inerenti a questo tipo di consegna possono variare in funzione dei prodotti selezionati.
Se l'ordine e' inferiore a 100euro IVA inclusa, sara' consegnato a domicilio senza controfirma, o nella cassetta delle lettere in caso di assenza del destinatario, o all'ufficio postale se richiesto dalle dimensioni del pacco. Se l'ordine e' superiore a 100euro IVA inclusa, il trasportatore chiedera' al destinatario di apporre una firma all'avvenuto recapito del pacco. In caso di assenza, deporra' un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, autorizzando il destinatario a ritirare il pacco all'ufficio postale. I colli sono conservati all'ufficio postale per un massimo di 15 giorni.
Da sapere : Bazarisland pone particolare attenzione nel rispetto dei tempi di consegna garantiti durante la registrazione dell'ordine.
In caso di non ricezione dell'ordine nei tempi indicati, Bazarisland aprira' contro il trasportatore un'inchiesta che potra' durare alcuni giorni (ad es. 21 per la Posta, 15 giorni per UPS).
In ogni circostanza, nel caso in cui la consegna ecceda di sette (7) giorni la data limite di consegna prevista, e cio' non a causa di forza maggiore, i Clienti potranno annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e saranno rimborsati entro un massimo di trenta (30) giorni.
Alla ricezione dell'ordine, Bazarisland consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sottoforma di riserve manoscritte e controfirmate.
Senza pregiudizi di garanzie legali applicabili, Bazarisland consiglia ai Clienti di indirizzare le loro riserve quanto prima :
- via posta al seguente indirizzo : Dante Luciani, via D.Alighieri 122 - 65012 Cepagatti (PE), Italia
- via fax (085 942 31 154)
- via email all'indirizzo: servizioclienti@bazarisland.com.
7. Rimborso IVA
Si ricorda che l'IVA non e' rimborsata da Bazarisland.
8. Pagamenti sicuri
Bazarisland.com si e' associata con Paypal per garantire la sicurezza dei pagamenti.
Per il pagamento on line con carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSi American Express, Diners, Postepay), si usa il servizio di PAYPAL leader nel mondo per i pagamenti sicuri con carta di credito
Per i pagamenti con bonifico bancario, Bazarisland.com inviera' la merce al ricevimento dell'effettivo accredito del bonifico bancario da effettuarsi a questi dati:
Beneficiario: Dante Luciani - ABI: 08434 - CAB: 72240 - Numero di c/c: 1870 - Presso: Banca di Credito Cooperativo Abbruzzese Cappelle sul Tavo, Filiale di: Cepagatti, Via G.D'Annunzio2, 65010 Villanova di Cepagatti (PE)
9. Diritto di recesso.
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs n.185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.
A chi si applica il diritto di recesso?
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non puo' essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attivita' commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste?
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborsera' il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le promozioni), in cui l'acquisto di un bene e' abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sara' legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorieta' del bene in promozione rispetto al primo.
Come si esercita il diritto di recesso?
Prima di contattare il Servizio Clienti di Bazarisland.com, e' opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
* Fattura/ordine originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente);
* in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
* coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
A questo punto si puo' contattare il Servizio Clienti di Bazarisland.com che Vi informera' della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura e' qui di seguito riassunta:
Invio, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: Dante Luciani, via D.Alighieri 122, 65012 Cepagatti (PE) di una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
* il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonche' le coordinate bancarie.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a Bazarisland, non potranno essere recuperate. La durata indicata di 10 giorni e' contata a partire dalla data di consegna dell'ordine.
Bazarisland.com procedera' alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Bazarisland.com respingera' conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, cosi' come i prodotti per i quali non siano state integralmente gia' pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Il rimborso e' effettuato tramite bonifico bancario.
10. Rispedizione dei prodotti
Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo del Servizio Post Vendita.
Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti.
Per rispedire indietro uno o piu' prodotti, seguire le istruzioni riportate di seguito.
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso e' necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. La nostra Ditta si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l'anno dell'ordine.
3. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: Dante Luciani, via D.Alighieri 122, 65012 Cepagatti (PE) Resta inteso cheBazarisland.com non accettera' le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilita' della spedizione. Resta inteso che la nostra Ditta non procedera' al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
11. Garanzie e servizio assistenza
Tutti i prodotto da noi venduti, sono nuovi e' coperti da garanzia legale di conformita' e da garanzia per vizi occulti.
Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i sono a carico del cliente.
Per rispedire indietro uno o piu' prodotti, La procedura e' qui di seguito riassunta:
Invio, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: Dante Luciani, via D.Alighieri 122, 65012 Cepagatti (PE) di una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
* il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonche' le coordinate bancarie.. Nessun prodotto potra' essere dato direttamente in consegna alla sede di Bazarisland. Quale che sia il problema del prodotto, si dovra' obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia (allegato nella confezione) e dal buono di ritorno.
11.2. Garanzia costruttore
Tutti i prodotti da noi venduti sono inoltre provvisti di una garanzia costruttore, con validita' e durate differenti secondo prodotti e marche.
Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da Bazarisland non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.),
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato,
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...)
In ogni caso, Bazarisland non potra' essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.
Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procedera' ad un preventivo.
Delle spese amministrative saranno richieste dal costruttore in caso di rifiuto di pagamento del preventivo. In caso di accordo, il cliente dovra' effettuare un bonifico bancario, pari al totale del preventivo, all'ordine di Bazarisland.
12. Controversie e responsabilita'
Bazarisland non potra' in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore. Ricordiamo che e' prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. Bazarisland non potra' essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito.
Benche' i prodotti venduti sul Sito posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale, Bazarisland non ha come vocazione quella di vendere dei prodotti a dei professionisti.
13. Commenti, critiche, comunicazioni
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Bazarisland sono sorvegliate e moderate dal marketing Bazarisland. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralita' (pubblicita' abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Bazarisland si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto.