D: Perchè bisogna registrarsi sul vostro sito? R: Effettuando la registrazione sul sito www.bazarisland.com avrete la possibilità di accedere alla vostra area riservata in modo da poter acquistare tutti i prodotti presenti in vendita sul sito, non solo riceverete anche la nostra Newsletter con tantissime offerte e promozioni di risparmio settimanalmente. [top] D: Come posso effettuare un ordine su bazarisland.com? R: Gli ordini possono essere effettuati direttamente sul sito Bazarisland.com dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13:00 e dalle ore 14:00 fino alle ore 18:00. Il nostro Servizio Clienti qualificato assicura rapidità e professionalità. [top] D: A quanto ammontano le spese di spedizione? R: Le spese di spedizioni variano in base al tipo di articolo, alla quantità e volume. Le tariffe sono valide per tutto il territorio italiano, isole e Repubblica di San Marino comprese. [top] D: Quando riceverò il mio ordine? R: I tempi di consegna, dal momento in cui hai effettuato il tuo ordine, ed i relativi costi, dipendono dal tipo di spedizione che selezioni nel carrello (Standard o Express). Ricordati che i tempi di consegna potranno subire dei ritardi nel caso di festività. Il prodotto normalmente viene spedito entro 72 ore dall'avvenuta ricezione del pagamento e viene consegnato normalmente entro 24 ore (72 ore per le Isole, Calabria, Campania). Questi tempi sono validi solo ed esclusivamente per l' italia. Per spedizioni all'estero le procedure si allungano di poco. Effettuata la spedizione mandiamo all'acquirente il numero del pacco (tracking) dandogli cosi la possibilità di monitorarlo fino a destinazione. [top] D: Cosa succede se non c'è nessuno al momento della consegna? R: Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, sulla quale troverai il numero verde per contattarli. Dopo il terzo tentativo, il corriere terrà il pacco nel proprio magazzino e sarai contattato da Bazarisland.com via e-mail o telefonicamente per ricevere nuove istruzioni circa la consegna. Se il corriere non riesce in alcun modo a consegnarti il pacco, lo rimanderà presso la nostra sede. Ti consigliamo pertanto di indicare come indirizzo di consegna il luogo dove sarà più facile trovarti. Anche sul posto di lavoro, indicando nome/società/ditta/ufficio e se necessari il numero o nome del citofono, numero interno, presenza portineria o altro. ATTENZIONE: Specifica queste indicazioni solo se hai il permesso di ricevere a titolo personale consegne sul tuo luogo di lavoro. [top] D: Posso seguire la spedizione del mio ordine? R: Non appena l’ordine sarà evaso Bazarisland ti invierà via mail lo status di aggiornamento del tuo ordine con il numero della tua spedizione. [top] D: Cos'è il numero di ricerca della spedizione? R: È il numero di riferimento che il corriere associa alla tua spedizione. Trovi questo numero all'interno dell'e-mail di conferma spedizione; utilizzalo sempre nel caso in cui tu voglia contattare direttamente il corriere o rintracciare il tuo ordine. [top] D: Come posso pagare? R: Puoi scegliere di pagare con: Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario, Vaglia postale o online. [top] D: Posso pagare con la mia Postepay? R: Certo, la carta di credito Postepay fa parte del circuito Visa accettato dal nostro sito. Le carte di credito ricaricabili sono accettate se con circuito Visa, Mastercard, Maestro. [top] D: E' pericoloso usare la mia carta di credito su internet? R: Ogni acquisto effettuato su Bazarisland.com con Carta di Credito e' sicuro al 100% Per garantire gli acquisti in tutta sicurezza con carta di credito abbiamo scelto www.paypal.it. Al momento del pagamento con carta di credito (saranno accettate Mastercard e Visa) verrete automaticamente reindirizzati al Gateway sicuro di PayPal con connessione protetta SSL (Secury Sockets Layer), si tratta di uno standard per la connessione protetta con criptazione di qualsiasi informazione che viaggi tra l'utente e il server. Nessun occhio indiscreto potrà quindi leggere il vostro numero di carta di credito, il quale verrà in tempo reale verificato dai sistemi informatici di PayPal. Alla fine della procedura verrà visualizzata una pagina di conferma per l'ordine inoltrato, lo scontrino di PayPal e le email di conferma con i dettagli dell'ordine appena effettuato. 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Questo può essere il motivo del rifiuto del pagamento. Le consigliamo di mettersi in contatto con la sua banca per ottenere un'autorizzazione per effettuare degli acquisti su Internet. [top] D: Quando riceverò i prodotti pagati tramite Bonifico Bancario? R: Le spedizioni dei prodotti pagati tramite bonifico bancario vengono effettuate entro 72 ore dall'avvenuta ricezione del pagamento. Per velocizzare la spedizione, consigliamo di inviare copia della ricevuta del bonifico effettuato al nostro numero di fax +39 085 94231154 o alla nostra e-mail: info@bazarisland.com [top] D: Le disponibilità che vedo sul sito sono corrette e affidabili? R: Certo, le informazioni sul sito sono aggiornate continuamente e costantemente; se il prodotto risulta disponibile potrà acquistarlo e riceverlo in tempi brevissimi. [top] D: Quali garanzie ho sui miei acquisti? R: Tutti i prodotti venduti da Bazarisland.com sono nuovi originali e in perfette condizioni, completi di tutti gli imballi originali è garantiti per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto. La garanzia è operante solo se viene accompagnata dalla fattura inviata via email al momento dell’ordine che documenti l’acquisto presso il nostro sito Web. Per garanzia si intende la sostituzione o riparazione gratuita delle parti che risultino essere difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Non sono coperte da garanzia tutte le parti che dovessero risultare difettose a causa di negligenza, trascuratezza nell’uso, logoramento d’uso (es. ruote), mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo, errato montaggio, e di tutte quelle circostanze non riconducibili a un difetto di fabbricazione. [top] D: Se il prodotto che ho ricevuto non mi piace, posso restituirlo? R: Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo; per esercitare tale diritto, dovrai inviare a Bazarisland.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce via fax o tramite lettera raccomandata. A tue spese dovrai reinviare la merce a Bazarisland.com entro 10 giorni dall'autorizzazione. [top] D: Ho comprato un prodotto ma non sono soddisfatto. Posso cambiarlo con un altro più caro se pago la differenza? R: Purtroppo no. Nel caso in cui desideri cambiare il prodotto ricevuto, in pratica si tratta di una richiesta di recesso. Dovrai quindi inviarci comunicazione entro 10 giorni dalla consegna e dovrai poi rispedire il prodotto richiedendo un buono per effettuare in seguito un altro ordine. [top] D: Ho comprato un prodotto ma il prezzo è cambiato poco dopo. Posso essere rimborsato della differenza? R: Può accadere che un prodotto subisca delle diminuzioni o aumenti in funzione di cambiamenti o promozioni particolari dettate dal momento e dal mercato. In tal senso si precisa che farà fede Il prezzo visualizzato al momento della convalida dell'ordine. Nessun tipo di rimborso (o supplemento) potrà essere richiesto nel caso in cui il prezzo sia in seguito diminuito (o aumentato). [top] D: Come faccio a richiedere assistenza? R: Se hai riscontrato problematiche con il prodotto da te acquistato puoi richiedere assistenza direttamente a Bazarisland: andando alla pagina "Contatti"  dove troverai tutti i nostri sistemi di comunicazione, cosi potrai spiegare il tuo problema. Munisciti di foto che puoi allegare e descrivi la problematica riscontrata. Entro 24 ore lavorative dalla tua richiesta, il servizio Clienti Post Vendita ti risponderà e prenderà in carico il tuo problema. [top] D: Non riesco a visualizzare correttamente le pagine del sito, cosa devo fare? 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